Informattive sul trattamento dei dati personali

INFORMATTIVE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

– Principi generali

L’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes, con sede legale in 45 rue Jacques Cellier – 73100 Grésy-sur-Aix, gestisce un sito web al seguente indirizzo : https://www.aixlesbains-rivieradesalpes.com/  (di seguito il “Sito”).

Tutti i Dati Personali che raccogliamo (di seguito i “Dati”) saranno trattati in conformità alle normative francesi ed europee applicabili alla protezione dei Dati Personali, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, “RGPD”), la direttiva 2002/58/CE, modificata dalla direttiva 2009/136/CE e la legge del 13 giugno 2005 nota come “legge sulle comunicazioni elettroniche”, modificata dalla legge del 10 luglio 2012.

Il presente documento illustra le varie misure messe in atto dall’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes per garantire, in conformità alla legge n°78-17 nota come “Informatique et libertés” del 6 gennaio 1978 e dal 25 maggio 2018 al RGPD, la protezione dei Dati Personali che potete comunicarci.

– Articolo 1: sito web

Se desiderate accedere al sito web dell’Agenzia, è necessario andare al seguente indirizzo : https://www.aixlesbains-rivieradesalpes.com/.

È possibile che vi venga chiesto di fornirci informazioni personali per poter rispondere alla vostra richiesta, tra cui nome e cognome, indirizzo, codice postale, città e indirizzo e-mail. Ecco un elenco delle sezioni in cui è possibile che vi venga richiesto di fornire informazioni personali:

– Richiesta di documentazione / Opuscoli
– Iscriversi alla newsletter
– Creazione di un account utente
– Richiesta di informazioni a un fornitore di servizi
– Richiesta di informazioni per un servizio
– Richiesta di contatto al Ufficio Turistico
– Visualizzazione dei video 360°

Quando vi connettete al nostro Sito, l’area geografica in cui vi connettete dal vostro computer o dispositivo mobile (come ad esempio quella fornita da un indirizzo IP) è un’informazione che raccogliamo in forma anonima, così come il tipo di dispositivo utilizzato per connettersi al Sito. I dati raccolti ci consentono di orientare la nostra strategia di comunicazione. Ad esempio, l’adattamento del Sito ai cellulari in considerazione dell’aumento del numero di visite da questi ultimi. Viene utilizzato lo strumento Google Analytics.

– Articolo 2 : negozio e fornitura di servizi

Potrebbe essere chiesto di fornire ulteriori informazioni personali per un servizio nei locali dell’Agenzia o quando comprate dalla piattaforma di e-commerce Shopify ( https://boutique.aixlesbains-rivieradesalpes.com/) previsto a tal fine, compresi il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo. La vostra cronologia degli acquisti/preferenze di consumo possono essere registrati se effettuate acquisti di prodotti/servizi tramite la piattaforma Shopify.

– Articolo 3 : indagine

Potrà inoltre essere richiesto di fornire ulteriori dati personali nell’ambito di ulteriori indagini condotte dall’Agenzia, come ad esempio la vostra storia, le vostre abitudini e preferenze di consumo, le vostre abitudini di viaggio, ecc.

 – Articolo 4 : locali ufficio turistico

Inoltre, se ci visitate, i locali dell’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes, in cui ci troviamo, ci forniscono una connessione Wifi tramite una società esterna chiamata Neptune. Queste informazioni non vengono raccolte dall’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes ma dal subappaltatore.

– Articolo 5 : terminale selfie AixRiviera

Questo terminale, situato al Grand Port di Aix-les-Bains, vi permette di scattarvi una foto e di ricevere la visuale in cambio di un modulo da compilare. Vengono raccolti i seguenti dati: cognome, nome ed e-mail per inviarvi informazioni sulla destinazione Aix les Bains Riviera des Alpes tramite e-mail personalizzate.

– Articolo 6 : archiviazione, utilizzo dei dati e annullamento dell’iscrizione

I dati sono memorizzati sul nostro server gestito dal nostro subappaltatore PHPNet, struttura che garantiamo essere conforme alla RGPD.

Se non siete più interessati alle nostre comunicazioni (newsletter) e non cliccate più su nessuno dei link forniti, l’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes potrà conservare i vostri dati per un massimo di 3 anni e vi invierà un promemoria ogni 6 mesi per proporvi nuovi prodotti e/o servizi.

Tali informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per fornire i servizi che avete accettato. In effetti, se ci avete dato il vostro consenso, potremo utilizzare questi dati personali alle condizioni qui indicate per tenervi informati per via elettronica su informazioni che potrebbero interessarvi e per valorizzare e promuovere il territorio di Aix les Bains Riviera des Alpes, in particolare informazioni sulle novità e i servizi dell’Agenzia: agenda ed eventi, attualità, idee per uscite, negozio, consigli sul benessere, ecc.

D’altra parte, le informazioni raccolte durante i sondaggi vengono utilizzate esclusivamente per determinare il profilo tipico della clientela al fine di affinare una strategia di marketing e comunicazione. Inoltre, ogni e-mail che inviamo contiene un link di cancellazione che consente automaticamente di non ricevere più tali comunicazioni. Se decidete di annullare l’iscrizione, sarete rimossi dalla relativa mailing list entro un periodo di tempo tecnicamente ragionevole.

– Articolo 7 : gestione dei cookie

I cookies del sito web dell’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes

Quando collegatevi al sito web del’Agenzia, possiamo inserire diversi cookie sul suo terminale al fine di ottimizzare la navigazione e personalizzare i nostri servizi. Questi cookie possono in particolare permettere di:

– per adattare la presentazione dei nostri Siti alle caratteristiche del terminale utilizzato (risoluzione del display, sistema operativo e browser Internet utilizzati, ecc.)

– per memorizzare le informazioni relative a un modulo compilato sui nostri Siti,

– compilare statistiche sul numero di visitatori e sull’utilizzo delle varie sezioni dei nostri Siti al fine di migliorare l’interesse e l’ergonomia dei nostri servizi.

I cookie e tracciatori utilizzati nel Sito web dell’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes sono :

– Google Analytics
– Mautic

Si precisa che gli utenti non potranno beneficiare di alcune funzionalità del Sito se non accettano l’installazione dei cookie, in particolare: le preferenze di navigazione, l’accesso a servizi come la geolocalizzazione o la personalizzazione dei contenuti.

I cookie terze parti

Quando visitate il sito web dell’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes, è possibile che aziende partner installino sul vostro terminale dei cookie di terze parti. È il caso dei link a siti o applicazioni che consentono di condividere i nostri contenuti con altre persone, in particolare sui social network (Facebook, Twitter, Google Plus, ecc.).

Anche se non avete utilizzato questi strumenti di condivisione delle informazioni, la vostra navigazione potrebbe essere tracciata se il vostro account o la vostra sessione sono attivati sul vostro terminale in quel momento.

Il sito dell’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes non ha alcun controllo sui cookie inseriti da terzi, né sulla raccolta di informazioni che ne derivano.

Vi consigliamo di leggere i termini e le condizioni e le politiche di protezione dei dati dei Siti o delle applicazioni in questione.

– Articolo 8 : conservazione e non divulgazione dei dati personali

Un cookie è un file di testo che viene depositato sul disco rigido del vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) quando consultate un sito web o una pubblicità su Internet. I cookie permettono di registrare informazioni sulla vostra navigazione per facilitare le vostre visite ai siti Web e per offrirvi un servizio personalizzato. Queste informazioni vengono conservate per la durata della validità del cookie, che può essere configurata nei browser Internet del vostro terminale. Potete anche scegliere, in qualsiasi momento, di attivare o disattivare i cookie nelle regole di configurazione di queste applicazioni.

Solo la fonte di un cookie può leggere o modificare le informazioni in esso contenute.

I dati personali raccolti attraverso i nostri Siti o i moduli cartacei sono gestiti dal team dell’Agenzia sotto il controllo del DPO.

Non saranno trasmessi, trasferiti, affittati o scambiati dall’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes a terzi senza il vostro consenso.

In via eccezionale, e per ottemperare ai nostri obblighi legali o normativi, i vostri dati personali potranno essere trasmessi alle autorità competenti.

L’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes si impegna a garantire la protezione dei vostri dati personali applicando tecnologie di protezione standard per la memorizzazione delle informazioni trasmesse online.

Queste diverse tecnologie e procedure di sicurezza proteggono i vostri dati personali dall’accesso, dall’uso e dalla divulgazione non autorizzati.

A seconda dell’utilizzo finale, i vostri dati personali vengono archiviati in diversi modi.

1. Per i media digitali (pubblicazione di newsletter, biglietteria…) su server di hosting gestiti dai nostri subappaltatori: Koezio, Shopify, Mailchimp, Mailjet, Agelia, Neptune Internet Service, Mautic, Trip advisor, PHPNet con accesso sicuro riservato al personale competente.
2. Per i supporti cartacei, nei nostri uffici, in armadi chiusi a chiave e lontani dal pubblico. Riservato anche al personale competente.

Confermiamo che ciascuno dei nostri subappaltatori è conforme al RGPD. Tuttavia, l’Agenzia Aix les Bains Riviera des Alpes non può essere ritenuta responsabile del contenuto dei Siti a cui si accede tramite link sui nostri Siti, del loro livello di sicurezza o delle pratiche di confidenzialità applicate.

In caso di violazione dei vostri dati personali (perdita di disponibilità, integrità o confidenzialità), sia essa accidentale o illegale, non mancheremo di intraprendere le azioni appropriate entro i termini previsti.

– Articolo 9 : diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati e al loro utilizzo per finalità di marketing, in particolare commerciale. Tale diritto può essere esercitato inviando una lettera al seguente indirizzo : AGENCE AIX LES BAINS RIVIERA DES ALPES, 45 rue Jacques Cellier – 73100 Grésy-sur-Aix o con questo indirizzo e-mail : rgpd@aixlesbains-rivieradesalpes.com

Per annullare l’iscrizione alle nostre newsletter, potete esercitare il vostro diritto di opposizione cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a ciascuna delle nostre newsletter. La richiesta di annullamento dell’iscrizione è efficace solo se viene confermata da un messaggio. In caso contrario, è possibile esercitare il diritto di opposizione come descritto nel presente atto costitutivo.

– Articolo 10 : diritto di accesso, rettifica, cancellazione alla limitazione del trattamento

Questi Dati sono trattati in conformità alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa alle tecnologie informatiche, degli archivi e delle libertà, modificata dalla legge n° 2004-801 del 6 agosto 2004 e dal RGPD in vigore dal 25 maggio 2018.

Avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei vostri dati ai sensi degli articoli 15, 16, 17 e 18 del RGPD.

Tali diritti possono essere esercitati mediante richiesta scritta a rgpd@aixlesbains-rivieradesalpes.com o AGENCE AIX LES BAINS RIVIERA DES ALPES, 45 rue Jacques Cellier – 73100 Grésy-sur-Aix.

Per esercitare i vostri diritti Informatici e di Libertà civile, in particolare il diritto di accesso alle immagini che vi riguardano, o per qualsiasi informazione su questo sistema, potete contattare il webmaster della struttura scrivendo a ljoffre@aixlesbains-rivieradesalpes.com o a l’indirizzo postale seguante : AGENCE AIX LES BAINS RIVIERA DES ALPES, 45 rue Jacques Cellier, 73100 GRESY-SUR-AIX.

Il presente statuto può essere soggetto ad aggiornamenti. In tal caso, indicheremo la data dell’ultimo aggiornamento in fondo all’informativa. Il vostro consenso sarà sempre richiesto se l’aggiornamento della presente informativa sulla privacy influisce in qualche modo sui diritti di utilizzo delle vostre informazioni personali rispetto alle disposizioni stabilite nella presente informativa al momento della raccolta delle informazioni.

Per ulteriori informazioni sul regolamento RGPD : https://www.cnil.fr/