A l'heure du déconfinement et dans le souci de toujours vous accueillir dans les meilleures conditions, les prestataires mettent tout en œuvre pour respecter les gestes barrière et vous offrir le meilleur.

Chacun s’organise et s’équipe du matériel nécessaire pour que les activités reprennent vie petit à petit. Certains d'entre eux se sont rassemblés et engagés dans le label RivierAttitude, garant du respect du protocole sanitaire.

Vous pouvez trouver la liste complète des engagés sur la page dédiée.

Points d’information touristique

La réouverture progressive de nos BIT se met en place, avec toutes les conditions de mise en sécurité du personnel et de la clientèle.

Nous avons souhaité répondre au mieux aux nouvelles attentes du public : nos horaires et nos conditions d'accueil sont ainsi modifiés afin de respecter les consignes de sécurité sanitaire et de s'adapter aux nouveaux modes de consommation touristiques de nos clients.

Les bureaux d’information du centre-ville d'Aix-les-Bains, du Bourget-du-Lac (centre bourg) ouvrent au public à partir du lundi 18 mai, 7jours/7, le matin uniquement de 09h à 12h30.

La boutique et la billetterie d’Aix-les-Bains sont également ouvertes sur les mêmes créneaux : de 09h à 12h30. Accès limité à la boutique : seule l'hôtesse d'accueil manipulera les objets en vente.

Les documentations touristiques et flyers des partenaires ne seront plus en libre service afin de minimiser le risque de contamination: les hôtesses remettront à la demande et en fonction des besoins du client, la documentation nécessaire.

Le standard téléphonique et la gestion de notre tchat en ligne seront assurés 7jours/7 de 09h à 21h non stop.

Le point d’information touristique de Chanaz vous accueille également du mercredi au dimanche de 10h à 12h et de 14h à 18h dans le respect des normes imposée par le gouvernement.

accueil OTI Aix les Bains Riviera des Alpes

Bureau de la taxe de séjour

Une permanence téléphonique est en place du lundi au jeudi de 9h à 12h30 au 04 79 35 78 77. Possibilité de rendez-vous physique sur rendez-vous uniquement au même numéro.

Le personnel des Services Administratifs du 5ème étage des Thermes Atrium reste à ce jour en télétravail et joignable par mail et téléphone uniquement.

Animations et événements

La saison culturelle est impactée par le contexte et tous les spectacles programmés ces prochains jours au Centre des Congrès et au Casino du Théâtre Grand Cercle sont annulés.
Tous les rassemblements au-delà de 100 personnes sont annulés.
La billetterie est ouverte à partir du 18 mai de 9h à 12h30 au point d'information touristique du centre-ville. Le standard téléphonique fonctionne de 9h à 18h  pour répondre à vos questions 7j/7.

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Établissements thermaux:

les Thermes Chevalley et les Thermes du Domaine de Marlioz réouvriront leurs portes le 13 juillet.

Plages et plaisance

Pour le lac du Bourget et le canal de Savière, les activités nautiques et de plaisance et la pêche sont autorisées.

Ces activités pourront se pratiquer exclusivement à partir des bases nautiques, des clubs concernés et des ports et sans donner lieu à aucun rassemblement sur les plages ni sur les pontons ou à la baignade de loisir.

Quelque soit l’activité pratiquée, les gestes barrières et la distanciation physique devront être respectés.

L’accès et la baignade de loisir sont à nouveau autorisé sur certaines plages. Les regroupements sont limités à 10 personnes en respectant les mesures de distanciation.

En voici la liste:
- Aix les Bains : plage du Rowing, d’Aix-les-Bains et de Mémard
- Brison Saint Innocent : plage de la Pointe de l’Ardre
- Chindrieux : plage du Châtillon
- Le Bourget-du-Lac : plage municipale et plage à proximité du club d'aviron
- Tresserve : plage du Lido

La nage en eaux libres est également autorisée, au départ de :
- Aix-les-Bains : Espace Lamartine, zone le long de la Digue du port de Mémard
- Chindrieux : au départ du site de plongée, au sud du quai du port

Les barbecues et pique-niques sont maintenant autorisés sur la base de loisirs des Mottets.  La plage payante reste fermée. Nous rappelons que les rassemblements de plus de dix personnes ne sont pas autorisés.

REPRISE ACTIVITÉ SPORTIVE
Un document a été édité pour vous permettre de reprendre une activité sportive selon les recommandations sport par sport: à télécharger ici

Pour nos partenaires et professionnels, découvrez la page dédiée pour vous informer sur les démarches et solutions d'urgence mises en place à différentes échelles : https://www.aixlesbains-rivieradesalpes.com/informations-partenaires/