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Office du Tourisme

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Nos experts d’Aix les Bains Riviera des Alpes vivent la destination au quotidien et partagent avec vous leurs expériences et coups de cœur.
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Simplifiez vos vacances
Nous réservons vos entrées dans les principaux lieux touristiques de la destination ainsi que les visites guidées mais aussi vos places pour les événements à ne pas manquer pendant votre séjour : festivals, concerts, pièces de théâtre, danse…
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Toute une gamme de produits de bien-être à offrir ou à s’offrir, pour un souvenir de vacances ou besoin du quotidien (gourmandises et artisanat local, jeux, livres, guides…)
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Impossible de vous passer d’internet même pendant vos vacances ? Nous proposons le wifi gratuit dans tous nos points d’informations.
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Partout où vous serez, nous serons là.

Bureaux d'Information Touristique permanents
L'accueil téléphonique, les mails et tchat sont ouverts du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Aix-les-Bains - centre ville
8 rue du Casino - Allée du Grand Passage
A compter du 4 janvier 2021: du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Novembre, décembre et janvier : mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Février à avril et octobre : mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Mai, juin et septembre : tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h et jours fériés.
Juillet et août : tous les jours de 9h à 18h30 et jours fériés.
En juillet et août le standard téléphonique et le tchat sont ouverts 7 jours/7 de 9h à 21h non stop.
Aix-les-Bains, Aqualis - Petit Port
54 Esplanade Jean Murguet
Novembre à février : fermeture sauf période de vacances scolaires en zone A: ouvert tous les jours de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Mars à juin: le mercredi, samedi, dimanche et les jours fériés de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Juillet et août: tous les jours de 14h à 18h.
Septembre et octobre: le mercredi, samedi, dimanche et les jours fériés de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bourget-du-Lac
Place du Général Sevez
Décembre et janvier : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Février, mars, avril, septembre, octobre et novembre : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Mai, juin : lundi au samedi de 9h à 12h30.
Juillet et août : tous les jours et jours fériés de 9h à 12h30.
Juillet et août: accueil du lundi au samedi au Point I du Port de 14h à 18h30.
Chanaz, Maison de Chanaz
Place Gianetto
Fermé du 30 octobre à la fin du confinement. Permanence téléphonique assurée.
De novembre à avril : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
du 8 avril 2020 au 1er novembre 2020 inclus : du mercredi au dimanche de 10h à 12h et de 14h à 18h. Ouvert les jours fériés.
Bureaux d’Information Touristique saisonniers
Aix-les-Bains, Grand Port
Place Edouard Herriot
Fermé pour la saison 2020. Une borne tactile à l'extérieur du bâtiment permet aux touristes de consulter les informations touristiques du territoire.
Bourget-du-Lac, château Thomas II
Du 7 juillet au 30 août : du mardi au dimanche et jours fériés de 14h à 18h.
St Germain la Chambotte, Belvédère de la Chambotte
Du 7 juillet au 30 août : du mardi au dimanche et jours fériés de 14h à 18h.
Points d'Information Touristique
Pays d'Albens
Entrelacs, Maison des services au public
60 rue Joseph Michaud
Chautagne
Ruffieux, Maison des services au public
172 B rue de Jérusalem
Caveau de Chautagne à Ruffieux
Abbaye d'Hautecombe à St Pierre de Curtille
Espace Sport et Nature du Fier à Motz
Restaurant Ô Lac! à Chindrieux
Accès et transport
Aix les Bains Riviera des Alpes est un territoire de nature préservée au cœur des Alpes et à proximité des grands axes de circulation. Venir chez nous c’est simple et rapide !
Une heure de voiture depuis Lyon, Genève ou Grenoble, 3 h de TGV direct depuis Paris, 4 aéroports proches… choisissez votre moyen de transport !
Comment venir à Aix les Bains Riviera des Alpes ?
Utilisez notre moteur de recherche multi-transports pour trouver le mode de déplacement qui vous convient le mieux (avion, train, bus...) :
D'où partez-vous pour venir à Aix les Bains Riviera des Alpes ?
En avion
4 aéroports entourent Aix les Bains Riviera des Alpes :
- Chambéry Savoie (15 minutes)
- Annecy Mont Blanc (30 minutes)
- Lyon Saint Exupéry (1 heure) : Navettes disponibles au départ de l’aéroport et jusqu’à Aix-les-Bains
- Grenoble-Isère (1 heure)
- Genève (50 minutes)
En train
Plusieurs TGV chaque jour entre Aix-les-Bains et Paris (3h) Gare SNCF au centre d’Aix-les-Bains.
Trains TER quotidiens pour accéder aux gares de :
Durant les vacances scolaires et tous les samedis de l'année, les voyages avec TER en Auvergne-Rhône-Alpes sont à -40 % et gratuits pour les - 12 ans dès 2 personnes, avec les tarifs illico PROMO SAMEDI et illico PROMO VACANCES.
En vente sur le site SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes et sur l’application Assistant SNCF.
En voiture
Calculez votre itinéraire pour venir en voiture à Aix les Bains Riviera des Alpes :
2 sorties d’autoroutes sur l’A41 desservent notre territoire : Aix-les-Bains Nord et Aix-les-Bains Sud.
Les autoroutes pour rejoindre Aix les Bains Riviera des Alpes :
- A41 Genève (1h)
- A43 Lyon (1h)
- A6 Paris (5h)
- A7 Marseille (3h30)
Infos autoroutes
Pensez au covoiturage :
Covoiturage exécuté par GoMore – Téléchargez l'application gratuite !
En camping Car
Des emplacements accessibles toute l’année sur au cœur de campings ou sur des aires de services de camping-car à travers l’ensemble du territoire.
Voir la liste des emplacements camping-car
Où se garer à Aix les Bains Riviera des Alpes ?
Parkings couverts (contact guichet unique Aix'Pass)
Hôtel de Ville d’Aix-les-Bains (246 places)
Chaudanne à Aix-les-Bains (244 places)
Infos abonnements et cartes : Police Municipale - Tél 04 79 35 38 36
Grâce à la Carte d’Hôte profitez de 50% de réduction sur l’ensemble des parkings couverts de la ville pour les forfaits 1 ou 3 semaines.
Des parkings sont également accessibles au centre des tous les villages et communes du territoire.
Comment se déplacer à Aix les Bains Riviera des Alpes ?
Bus
Les bus d’Ondea desservent le territoire d’Aix les Bains Riviera des Alpes.
Le transport est gratuit sur l’ensemble du réseau Ondéa pour les détenteurs de la Carte d’Hôte.
Taxis et VTC
Pour simplifier votre déplacement, plusieurs taxis et VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur) sont disponibles 24h/24.
Voir la liste des taxis et VTC
Brochures
Boutique Aix Riviera
Une boutique aux couleurs d’Aix Riviera pour ramener dans votre valise des parfums et saveurs de vacances !
Gourmandises salées ou sucrées de producteurs (sablés, guimauves, vins…), objets travaillés par nos artisans (bijoux, poteries, savons…), souvenirs indispensables… Faites-vous plaisir et partagez le meilleur d’Aix Riviera avec vos proches.
Les p’tits bouts ne sont pas oubliés! Vous trouverez des idées pour qu’ils découvrent en s’amusant : des jeux, des légendes contées par des auteurs locaux;...
Côté pratique : guides, cartes IGN, serviettes de plages, casquettes… pour des vacances réussies !
Rendez-vous à l'accueil pour découvrir tous ces objets, au Grand Passage - 8 rue du Casino, au centre d'Aix-les-Bains; mais également en ligne pour une partie de nos produits Aix Riviera !
Découvrir la boutique



Brochure de la collection Aix Riviera
Naturelle, élégante et contemporaine, la Riviera des Alpes inspire. Artisans, créateurs, producteurs, chacun à sa manière fait preuve d'audace et puise dans la beauté des paysages une matière à créer. Aix les Bains Riviera des Alpes insuffle son style. Ne changez rien, arrêtez-vous et portez votre regard sur la beauté des choses telles qu'elles sont. Beauté des paysages, amour du travail bien fait, plaisir du partage et gastronomie inspirée des produits locaux font de cette destination le territoire expert d'un art de vivre vrai et paisible, où chacun se plaît à offrir le meilleur.
Découvrez la première collection Aix les Bains Riviera des Alpes.
Aix Riviera Pass
NOUVEAUTE : Aix Riviera Pass simplifie votre séjour !
Vous avez envie de voyager pratique et de profiter de nombreux avantages ?
Avec Aix Riviera Pass, plus besoin de sortir votre porte-monnaie, vos activités sont inclues dans votre carte ! Profitez de gratuités et réductions et découvrez tout Aix les Bains Riviera des Alpes.
Pour l’achat d’un pass :
- Activités offertes chez de nombreux prestataires touristiques à travers tout le territoire : visites, musée, casino, croisières, piscine, plage, petit train…
- Réductions pour vos spectacles, visites guidées, cinéma…
Formules :
- 24h
- 48h
- 72h
- 3 semaines

Nos labels
AIX-LES-BAINS RIVIERA DES ALPES : LA STATION NAUTIQUE ***
Le Lac du Bourget, plus grand lac naturel de France est le cadre idéal pour profiter des plaisirs nautiques avec une eau à 24°C l’été !
Ce territoire de nature sauvage où les montagnes tombent à pic dans les eaux bleues du lac est labellisé Station Nautique***. Avec 40 km de rives, 14 ports de plaisance équipés de 2000 anneaux, 10 plages gratuites et surveillées, les plaisirs ne se comptent plus ! Du farniente des plages de sable aux plaisirs de la voile en passant par le stand up paddle, l’aviron, le ski nautique, le canoë, la plongée, le kite surf… petits et grands de tous niveaux profitent des joies de l’eau, de la pleine nature et du soleil.
Le label France Station Nautique décerné à Aix-les-Bains Riviera des Alpes est garant de l’excellence de nos structures et d’une large gamme d’activités nautiques avec plus de 45 prestataires réunis autour du lac.

UN PATRIMOINE UNIQUE RECONNU PAR L’UNESCO
Depuis des siècles, nous avons conscience de la singularité et de la richesse de notre territoire et nous tenons à le préserver et le transmettre aux générations futures. En labellisant nos sites l’UNESCO reconnait les atouts d’Aix les Bains Riviera des Alpes et nous aide à protéger cette terre si généreuse.
Des villages préhistoriques cachés sous les flots
3000 ans avant J.C., nos ancêtres ont édifié des villages lacustres en quatre points du Lac du Bourget. Ces habitations construites les pieds dans l’eau, ont été préservés par les eaux du lac et constituent de véritables trésors de notre patrimoine : des sites palafittes. Les plongeurs peuvent en percer les secrets et apprécier la valeur archéologique inestimable de cet héritage.

PARC OUI MAIS GEOPARK !
Géologiquement remarquable, le Parc Naturel Régional du Massif des Bauges est une fenêtre sur le temps, un témoin de notre passé labellisé Géopark par l’UNESCO. Observer les paysages, roches et fossiles c’est comprendre et s’enrichir de l'histoire de notre terre depuis plus de 4 milliards d'années. Mais c’est aussi appréhender les relations qui unissent l’homme et son territoire. L’objectif du Geopark est que chaque habitant, chaque visiteur découvre ce territoire avec un angle différent et que tous œuvrent pour le développer de manière durable.

LE LABEL VIGNOBLES & DÉCOUVERTES
La destination oenotouristique « Vignoble de Savoie, Aix les Bains Riviera des Alpes » - composée des secteurs viticoles de Jongieux, Chautagne, Seyssel, Frangy - est labellisée Vignobles et Découvertes.
AIX LES BAINS VILLE D’ART ET D’HISTOIRE
Depuis 2014 Aix-les-Bains porte fièrement le label « Ville d'art et d'histoire » attribué par le Ministère de la Culture et de la Communication. Il marque au niveau national la reconnaissance d’un projet partagé qui place le patrimoine, sa connaissance, sa protection et sa valorisation au cœur de la politique culturelle et du développement urbain de la ville.
Au quotidien, de nombreuses animations sont proposées pour faire vivre et découvrir notre patrimoine préservé : visites-découvertes, expositions, animations, ateliers et participation aux grands événements tels que les Journées Européennes du Patrimoine, Rendez-vous aux Jardins, Journées Nationales de l’Architecture, Journées Nationales de l’Archéologie...
LE LABEL RIVIERATTITUDE
Ce label, initié par l'office de tourisme, vise à rassurer la clientèle de notre destination en lui garantissant la sécurité et la promesse de vivre un séjour en toute quiétude auprès des prestataires qui se sont engagés dans la démarche.
Nous sensibilisons nos hôtes et notre clientèle pour que l'accueil et les échanges puissent se poursuivre dans le respect mutuel.
LES SITES EMBLÉMATIQUES EN AUVERGNE RHÔNE-ALPES
Le lac du Bourget vient de recevoir le label "Site touristique emblématique de la Région".
Cette labellisation conduite dans le cadre de la politique touristique régionale a pour objet de définir dans les départements des sites d'envergure connus à l'échelle nationale, européenne et internationale, de proposer une démarche de valorisation de ces derniers et de soutenir des investissements structurants. Les découvrir ici.
La Région a retenu le lac du Bourget avec les projets de réouverture des Gorges du Sierroz et de l'aménagement du lieu-dit la Croix Verte.
Les acteurs du tourisme ont travaillé ensemble à cette candidature : Le Département de la Savoie, Grand Lac agglomération et l'OTI d'Aix les Bains Riviera des Alpes.
Tourisme et handicap
Dans le but d’offrir un meilleur conseil et un meilleur accueil aux personnes venant visiter Aix les Bains Riviera des Alpes, l’Office de Tourisme s’est lancé dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicap ».
Nos actions :
- Aménagement d'un espace d'accueil accessible à tous avec une nouvelle signalétique.
- Mise à disposition d'une boucle magnétique.
- Création d'un Guide d’Aix les Bains simplifié pour les personnes en situation de handicap : livret d'accueil en grands caractères et texte simplifié.
- Création d'une liste d'offres adaptées PMR mais non labellisées.
- Formation de l'équipe d'accueil à l’accueil des personnes en situation de handicap.
- Deux déambulateurs à roulettes sont à disposition à Aix-les-Bains : Office de Tourisme du centre ville et Office de Tourisme du Grand Port.
- Présence d’une place de stationnement réservé aux personnes handicapé à 50 mètres de l’entrée de l’Office de Tourisme et d’une sonnette d’appel.
- La Commune possède également deux fauteuils pour la mise à l'eau des personnes à mobilité réduite : 2 hypocampes à la plage municipale. Leur mise à disposition se fait gratuitement (le fauteuil de la personne handicapée sert de "caution") pour la demi-journée.
Le label "Tourisme et handicap"
Créé par le Secrétariat d’Etat à la consommation et au tourisme en mai 2001, le label "Tourisme et Handicap" est une marque nationale qui qualifie l’accueil et l’accessibilité des sites et équipements touristiques, pour les personnes porteuses de handicaps visuel, auditif, moteur et mental. Il apporte la garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins et à la demande des personnes handicapées qui veulent partir en vacances comme tout le monde.
Une urgence ? Le saviez-vous ?
Le 114 est un numéro d'urgence pour les personnes avec des difficultés à entendre ou à parler.C'est un numéro gratuit pour les sourds, malentendants, aphasiques, dysphasiques pour contacter par SMS ou fax les services d'urgence :
SAMU (15),
Police-Gendarmerie (17)
Sapeurs-Pompiers (18).
Plus d'infos : www.urgence114.fr
Envoyez un SMS au 114 !
Si vos proches sont concernés, informez-les !
Les offres accessibles à Aix-les-Bains Riviera des Alpes
Nous vous proposons une sélection d’hôtels, de restaurants et d’équipements de loisirs qui présentent une accessibilité plus ou moins relative. Chaque équipement référencé ici a fait l’objet d’une visite précise et minutieuse nous permettant d’établir des niveaux d’accessibilité. Vous trouverez donc dans cette liste des descriptions techniques réparties en deux niveaux d’accessibilité. Par ailleurs, différents pictogrammes précisent le type d’équipement.
Voir les offres accessiblesLiens utiles
Voici quelques bonnes adresses pour faciliter votre séjour !
- Auvergne Rhône-Alpes Tourisme - fr.auvergnerhonealpes-tourisme.com/
- Savoie Mont Blanc Tourisme – www.savoie-mont-blanc.com
- Label Ville Vélotouristique - www.ffct.org
- Les producteurs de Savoie : www.producteursdesavoie.com
- Aix les Bains Riviera des Alpes Affaires : https://seminaires-aixlesbains-rivieradesalpes.com/
- Aix les Bains Riviera des Alpes Spectacles : www.spectacles.aixlesbains-rivieradesalpes.com
- Thermalisme à Aix-les-Bains : www.thermes-aixlesbains.com
- Thermes Chevalley : www.valvital.fr
- Thermes de Marlioz – domainedemarlioz.com/thermes-domaine-de-marlioz-aix-les-bains.html
- Aix'Meublés - Association de loueurs de meublés particuliers - www.aixmeubles.com
- Cures thermales en Rhône-Alpes : www.balineae.fr